Häufige Fragen zum Alpinhotel Keil

Über den „Buchen" Button auf unserer Website oder per Anfrage. Gerne erstellen wir Ihnen ein persönliches Angebot.

Bei einer Direktbuchung über unsere Website oder einer direkten Anfrage profitieren Sie von unserer Bestpreisgarantie. Darüber hinaus bieten wir in ausgewählten Zeiträumen attraktive Spezialangebote an. Ein Blick auf unsere Seite „Angebote" lohnt sich daher besonders.

Damit Sie Ihren Urlaub im Alpinhotel Keil sorglos planen können, haben wir unsere Stornobedingungen angepasst.
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
Stornierung bis 7 Tage vor Anreise kostenlos
Stornierung 7 Tage bis 1 Tag vor Anreise 80%
Stornierung am Anreisetag, verspätete Anreise oder frühzeitige Abreise 100%
Die Anzahlung wird im Falle einer Stornierung nicht rückerstattet, bleibt jedoch als Guthaben für einen zukünftigen Aufenthalt in unserem Haus bestehen – flexibel einlösbar nach Verfügbarkeit und Absprache. Für die Hochsaison (August, Weihnachten, Silvester, Biathlon und Fasching) ist eine kostenlose Stornierung nur bis 30 Tage vor Anreise möglich. Danach wird 100% des Preises verrechnet.
Bei einer Stornierung Ihrer Zimmerreservierung bis 30 Tage vor Anreise berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 20,00 €. 
Eine verspätete Anreise bzw. eine vorzeitige Abreise kommt einer Stornierung gleich.
Diese Stornokonditionen gelten unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise vermietet werden.

Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung, die Sie gerne direkt über unseren Partner Europäischen Reiseversicherung AG abschließen können.

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich.

Der Check-out ist bis 10:00 Uhr vorgesehen.

Nur auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.

Nachhaltigkeit beginnt für uns im Kleinen – und auch Sie können ganz einfach dazu beitragen. Mit unserer Green Option entscheiden Sie selbst, ob Sie während Ihres Aufenthalts auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten und so wertvolle Ressourcen sparen möchten. Auch bei unseren Badeschlappen setzen wir auf einen bewussten Umgang: Wir bitten Sie, Ihre eigenen Badeschlappen mitzubringen und so unnötigen Verbrauch zu vermeiden.

Als GSTC-zertifiziertes Hotel mit dem Südtiroler Nachhaltigkeitslabel Level 3 setzen wir uns darüber hinaus für einen verantwortungsvollen und zukunftsorientierten Tourismus ein.

Der Wellnessbereich kann kostenlos am Abreisetag genutzt werden. Es stehen Umkleiden und Duschen zu Verfügung. 

Direkt am Hotel stehen Ihnen kostenfreie Außenparkplätze zur Verfügung. Für einen Tiefgaragenstellplatz berechnen wir 15 € pro Nacht. Bei unseren Top-Suiten ist der Tiefgaragenstellplatz bereits im Preis inklusive.

Ladestationen für Elektrofahrzeuge stehen direkt am Hotel zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie gerne an der Rezeption.

Mit dem Kronplatz Guest Pass können Sie bereits am Anreisetag alle öffentlichen Verkehrsmittel in Südtirol kostenlos nutzen. Füllen Sie hierfür nach Ihrer Reservierung einfach den Online-Check-in aus und senden Sie uns anschließend eine kurze E-Mail. Gerne schicken wir Ihnen den Kronplatz Guest Pass bereits vor Ihrer Anreise per E-Mail zu.
Wenn Sie mit dem Zug anreisen, holen wir Sie gerne am Bahnhof Olang ab. Geben Sie uns hierfür einfach vorab Bescheid.

Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien – von gemütlichen Doppelzimmern über großzügige Suiten. Alle Details finden Sie unter „Zimmer & Preise".

Bei uns finden Sie Zimmer und Suiten mit oder ohne Balkon. Die Balkone sind rund um das Haus angelegt und bieten – je nach Lage des Zimmers – unterschiedliche Ausblicke auf die umliegende Bergwelt. Unsere Suiten im Guesthouse verbinden modernen Komfort mit alpiner Eleganz. Hier genießen Sie einen exklusiven Blick auf den Kronplatz und die Olanger Dolomiten. Abseits von Straßen und Verkehr erwartet Sie ein Rückzugsort inmitten unberührter Natur – Ruhe, Bergpanorama und pure Erholung inklusive.

Im gesamten Hotel, Gartenanlage und Außenbereich steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.

Ein Bademantel pro Person und Aufenthalt ist im Zimmerpreis enthalten Die Wellnesstasche mit Badetüchern und Bademantel befindet sich im Zimmer. Einweg-Badeschlappen sind gegen € 2 pro Paar erhältlich – gerne können Sie auch eigene mitbringen. Für Kinder stehen auch Bademäntel zur Verfügung.

Unsere „just alpine“ Halbpension umfasst ein ausgedehntes Frühstück mit frischem Obst, Marmeladen, frisch zubereitete Eiern, ofenwarmen Brötchen, Almkäse, Wurst, Müsli und frisch gepressten Säften und vieles mehr. Tea Corner am Nachmittag, gönnen Sie sich ein schönes Teeritual mit einer Auswahl an hochwertigen offenen Tees zwischen 14.00 - 19.00 Uhr. Am Abend ein liebevoll zusammengestelltes „just alpine" 5 Gänge Menü inklusive abwechslungsreichem Salat und Antipasto Buffet.

Wir bereiten auf Wunsch schmackhafte Gerichte für Vegetarier, Allergiker oder bei Nahrungsunverträglichkeiten zu.

Wir legen großen Wert auf regionale und saisonale Produkte. Viele Zutaten stammen von lokalen Bauernhöfen vor Ort. So genießen Sie bei uns nicht nur frische, hochwertige Speisen, sondern auch den authentischen Geschmack Südtirols.

Unser Hotel verfügt über den animAlpina Wellnessbereich mit einem Indoor-Outdoor-Rooftop-Panoramapool, finnischer Sauna, Biosauna, Sole-Dampfbad, Infrarotkabine und Indoor-Whirlpool. Für erholsame Momente sorgen außerdem Erlebnisduschen, ein Crashed-Ice-Brunnen, verschiedene Ruheräume und unsere Rooftop-Terrasse mit herrlichem Blick auf die umliegende Bergwelt.
Abgerundet wird das Wellnessangebot durch verschiedene Massagen und Wellnessbehandlungen sowie besondere Entspannungserlebnisse wie das Klangschalenbad, Waldbaden und Morgenritual. 

Unser Indoor-Outdoor-Rooftop-Panoramapool ist sowohl im Sommer als auch im Winter beheizt. So können Sie den traumhaften Panoramablick zu jeder Jahreszeit genießen – sowohl im Innen- als auch im Außenbereich.

Die Nutzung unseres animAlpina Wellnessbereichs ist für unsere Hausgäste kostenfrei. Die Nutzung der Saunen, sowie des Schwimmbads ist bereits im Zimmerpreis inkludiert und steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung.

Kinder jeden Alters haben in Begleitung Zugang zum Badebereich.
Der Saunabereich ist Gästen ab 16 Jahren vorbehalten.

Massagen finden Sie in der entsprechenden Rubrik auf unserer Website. Termine können vorab online oder vor Ort an der Rezeption gebucht werden.

Unser abwechslungsreiches Wochenprogramm umfasst dreimal pro Woche geführte Wanderungen – von gemütlichen Talwanderungen bis hin zu anspruchsvolleren Tagestouren in der faszinierenden Bergwelt. Ergänzt wird das Programm durch zweimal pro Woche geführte E-Bike-Touren, bei denen Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Guides die schönsten Landschaften der Region entdecken können.

Wanderstöcke können Sie gegen Kaution direkt bei uns im Hotel ausleihen. Als Verleihpunkt von Papin Sport bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, E-Bikes direkt bei uns im Hotel zu mieten.

Für Ihr Fahrrad steht Ihnen unser hauseigenes Bike Depot direkt im Hotel zur Verfügung. Dort können Sie Ihr Bike sicher abstellen und E-Bikes bei Bedarf bequem aufladen.
Für die Pflege Ihres Fahrrads steht Ihnen außerdem unsere Bike-Waschanlage zur Verfügung – ideal, wenn Ihr Bike nach einer schönen Tour eine kleine Reinigung benötigt.

Der berühmte Pragser Wildsee liegt rund 20 km von unserem Hotel entfernt und ist mit dem Auto in etwa 22 Minuten erreichbar. Auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist der See gut erreichbar. Teilweise eine Onlinebuchung nötig!

Der Kronplatz Guest Pass ist in der Ortstaxe enthalten.

Die Gondelbahnen des Kronplatzes erreichen Sie mit dem Auto bequem in kurzer Fahrzeit. Noch komfortabler geht es mit dem Winterskibus, der direkt vor unserem Hotel hält und Sie in wenigen Minuten zu den Gondelbahnen bringt – ganz ohne Parkplatzsuche.

Für alle Gäste steht ein frei zugängliches Ski- und Skischuhdepot mit beheizten Skischuhtrocknern in unseren Ski Depot zur Verfügung.

Auch abseits der Skipisten gibt es rund um unser Hotel in Olang viel zu entdecken. Unternehmen Sie Winter- und Schneeschuhwanderungen, gehen Sie Langlaufen oder Rodeln, versuchen Sie sich beim Eislaufen und Eisstockschießen oder genießen Sie eine gemütliche Pferdeschlittenfahrt durch die verschneite Winterlandschaft.

Wir sind zwar kein spezialisiertes Kinderhotel, begrüßen aber Gäste jeden Alters herzlich in unserem Aktiv -und Wellnesshotel in Olang.

In einigen Suiten stehen ausziehbare Schlafsofas zur Verfügung. Wo es die Zimmergröße zulässt, können wir gerne Zustellbetten bereitstellen. Babybetten bereiten wir ebenfalls gerne vor. Unsere Family Suite sind ideal für Familien und bieten viel Platz für einen entspannten Urlaub.

Für unsere kleinen Gäste gibt es einen hauseigenen Spielplatz im Freien sowie einen großen öffentlichen Spielplatz, der nur etwa 200 Meter vom Hotel entfernt liegt. Auch im Hotel ist für Unterhaltung gesorgt: In unserem Spielzimmer stehen unter anderem Calcetto, Tischhockey und vieles mehr zur Verfügung.

Kinder jeden Alters dürfen unseren Poolbereich in Begleitung einer Aufsichtsperson nutzen.

Hunde sind in unserem Hotel herzlich willkommen. Aus Rücksicht auf alle unsere Gäste haben Hunde jedoch keinen Zutritt zum Wellnessbereich und nur eingeschränkten Zutritt zu den allgemeinen Speiseräumen. Auf Anfrage können Sie Frühstück und Abendessen gemeinsam mit Ihrem Vierbeiner in unserer gemütlichen Stube neben dem Restaurantbereich genießen.

Für Ihren vierbeinigen Begleiter berechnen wir 25 € pro Tag.